我們的複發保證

如果您的貓咪在治療完成後2個月內出現復發,我們將免費提供額外的12周治療。要了解更多信息,請訪問我們的擔保頁面。

 

消除
在托運人提貨之前可以取消訂單。托運人提貨後,該訂單只能視為退貨,不能視為取消。如果您想取消訂單,請立即通知我們。如果訂單符合取消資格,我們將退還訂單金額的100%。

 

退貨
從托運人處提貨後,即視為退貨。我們將向您收取50美元的費用,其中包括“往返”運輸費用,DHL海關處理費以及進貨費,包括人工和包裝材料的費用。

 

如果您想拒絕發貨,請告訴我們。我們將安排退貨。如果您決定拒絕裝運,則您將承擔運輸費用以及進貨費用。

 

符合免費送貨條件的訂單在收貨人退回或拒絕後,將被收取運輸費用和進貨費用。我們檢查了這些物品並確定它們處於裝運的原始狀態後,我們將把剩餘的付款餘額退還給買方。如果不是,將對損壞或未處於原始可銷售狀態的物品收取費用。

退款(如果適用)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送有關退款金額和狀態的通知電子郵件。抵免額會在14天或更短的時間內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。


退款逾期或遺失(如果有)
如果您尚未收到退款,請先與您的信用卡公司聯繫,然後檢查銀行對帳單上的原始費用。退款最多可能需要14個工作日才能正式發布。

如果您通過貝寶(Paypal)和其他無現金付款轉賬系統等其他方式付款,請與我們聯繫,以便我們檢查付款轉賬狀態。

更換或替換(如果適用)
我們只更換在運輸過程中損壞的物品。給我們發送電子郵件至currefipcustomercare@gmail.com,其中包含描述損壞物品的情況和照片的消息。批准後,我們會在24-48小時內向您發送替換產品。

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